PROBLEMAS CON EL PEDIDO

¿Has tenido algún problema con tu pedido? Utiliza el formulario en esta página y lo solucionaremos.

Artículo defectuoso

Te recomendamos abrir el paquete o paquetes en cuanto los recibas para comprobar que todos los artículos que incluye estén en buen estado. Si alguno de ellos no lo está, utiliza el formulario que aparece en la parte inferior de esta página.

Necesitarás:

  • Número de pedido.
  • Referencia y cantidad de artículos defectuosos.
  • Descripción del desperfecto.

Falta un artículo

Cada firma envía los productos del pedido desde sus centrales. Si tu pedido está compuesto por distintas marcas es muy probable que lo recibas en tu domicilio en distintos días.

Si pasado el plazo de entrega falta alguno de los artículos adquiridos, utiliza el formulario que encontrarás en la parte inferior de esta página.

Necesitarás:

  • Número de pedido.
  • Referencia y cantidad de artículos faltantes.

Artículo incorrecto

En caso de que alguno o algunos de los productos de los que recibas no sean correspondientes al pedido que realizaste te pedimos disculpas de antemano.

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en la parte inferior de esta página y procederemos a solicitar una recogida del artículo o artículos incorrectos y a enviarte el artículo correcto.

Necesitarás:

  • Número de pedido.
  • Referencia y cantidad de artículos incorrectos.

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